Política de privacidade
Como coletamos, usamos e protegemos seus dados no site, no WhatsApp e no painel de clientes.
1. Quem somos
webgrowth é a marca de João Pedro Luis Barboza, empresário individual, CNPJ 60.490.228/0001-39, com sede na Rua Maria Ceron Volpe, 724, Bloco 13, Apto 33, Vila Toninho, São José do Rio Preto, SP, CEP 15077-020. Para esta política, somos o controlador dos dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Contato do encarregado: contato@webgrowth.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Formulário de proposta: nome, número de WhatsApp, ramo de atividade, cidade e o que você precisa.
- Atendimento pelo WhatsApp: seu número, nome de perfil e o conteúdo das mensagens trocadas conosco.
- Clientes contratantes: dados de identificação e faturamento (nome ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço, e-mail), dados de acesso ao painel e registros de pagamento.
- Navegação: endereço IP, páginas visitadas, data e hora, tipo de navegador e dispositivo, registrados automaticamente nos logs do servidor por segurança e medição de audiência.
3. Para que usamos e com que base legal
- Responder ao seu pedido de proposta e conversar sobre o projeto (procedimentos preliminares ao contrato, art. 7º, V).
- Prestar o serviço contratado, emitir cobranças e dar suporte (execução de contrato, art. 7º, V).
- Cumprir obrigações fiscais e contábeis (obrigação legal, art. 7º, II).
- Manter o site e o painel seguros, prevenir fraude e abuso (legítimo interesse, art. 7º, IX).
- Enviar comunicações sobre serviços novos apenas se você autorizar (consentimento, art. 7º, I), revogável a qualquer momento.
Não vendemos dados pessoais, não montamos listas de e-mail com quem só pediu proposta e não usamos seus dados para publicidade de terceiros.
4. Com quem compartilhamos
Somente com fornecedores necessários para operar o serviço, cada um limitado à sua função: hospedagem e infraestrutura do site e do painel (servidores no Brasil e rede de entrega de conteúdo), provedor de e-mail, Meta Platforms para o atendimento pelo WhatsApp, Google para autenticação do painel e serviços de mapa, e a plataforma de cobrança para emissão de boletos, Pix e cartão. Autoridades públicas podem receber dados quando a lei exigir.
5. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de proposta sem contratação: até 12 meses após o último contato, depois excluídos.
- Clientes: durante o contrato e, após o encerramento, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para defesa em processos (em regra, 5 anos).
- Logs de navegação: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
6. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Basta escrever para contato@webgrowth.com.br ou pelo WhatsApp. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Cookies
O site usa apenas cookies estritamente necessários para funcionar e, no painel, um cookie de sessão para manter você conectado. Se passarmos a usar ferramentas de medição de audiência, esta política será atualizada e você poderá recusar pelo navegador.
8. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e no painel, acesso a servidores apenas por chave, bloqueio automático de tentativas de invasão e cópias de segurança periódicas. Nenhum sistema é infalível; se ocorrer um incidente que traga risco a você, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.
9. Menores de idade
Nossos serviços são voltados a negócios. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
10. Mudanças nesta política
Quando mudar algo relevante, atualizamos a data no topo e, se você for cliente, avisamos pelo canal de contato cadastrado.